曾经，雾霾天气致使多个城市陷入到困扰之中，政府部门针对这类环境危机所采取的应对方式，与公众信任以及社会稳定直接相关联。
预警发布与信息公开
面对雾霾状况，及时去发布预警乃是管理的首要步骤。环保部门以及气象部门从中吸取以往之时PM2.5数据公布缓慢滞后的教训，此次作出选择是主动公开实时监测数据。在北京以及河北等地区呈现严重污染情形的时候，有关部门借助官方网站以及移动应用每小时进行空气质量指数更新，从而让公众能够在第一时间获悉情况。
以往环境事件里，信息不畅常常致使猜测以及恐慌，这次借助持续公布PM2.5浓度、首要污染物等具体指标，有效消除了常见于以往环境事件因信息不畅而产生的信息真空，减少了公众的不安，使数据公开得以让每个人依据实际情形安排出行，还能采取防护举措 。
沟通渠道的疏通与利用
有需要固定且可靠渠道的，是政府与公众之间的沟通。于此次事件里，中央气象台首席预报员马学款等专家，借助电视台以及网络直播，对雾霾成因予以详细解释。他们运用通俗语言，阐述静稳天气、污染物排放等因素是以怎样的方式共同致使污染累积的。
可是，有些地方政府在最先开始的时候，主要是靠着跟媒体的随机碰面来传达消息，缺少统一的新闻发布会。这样临时的沟通办法看起来准备不够充分，很容易致使信息传递呈现碎片化。成熟的舆论应对需要预先规划好信息发布的途径，保证口径相同。
保障公众知情权
突发环境事件肯定会关联到责任归属问题，政府部门在雾霾期间不断公布污染源解析的进展情况，指明工业排放、机动车尾气等是主要的贡献源，这不但满足了公众的知情权，还防止了因信息不对称而把政府放置在舆论的对立面上。
找寻出原因其自身便是一种责任担当，环保部副部长吴晓青公开进行表述，PM2.5污染是当下环境问题复杂性的集中呈现，这般坦诚的态度使得公众目睹政府直面问题的决心，并非是回避或者推诿 。
挤压谣言与疏导舆情
具备权威性的信息，乃是用来应对谣言的最为有效的工具。在网络之上，出现了各种各样有关雾霾危害的具有夸张性质的说法之际，疾病预防控制中心、从事环保科研工作的机构，快速地发布了基于长期对于健康影响所展开研究的科学性解读。这些承载着客观内容的信息，占据了处于主导地位的舆论场所，致使不符合实际情况的传言，自然而然地丧失了传播的空间。
需要持续开展舆情疏导工作。在那雾霾持续达一周的时间段里，各级环保部门不但发布了相关数据，而且还借助社交媒体去回应民众所关切的那些具体问题。这样的互动式沟通使得公众觉得自身受到了重视，其情绪获得了疏导，进而避免了集体焦虑的升级。
危机应对中的主动姿态
面临此次应对状况时，政府自态度直至行动俱呈现出积极主动态势。于舆论大规模批评行径形成之前，相关部门已然开启应急预案，诸如对重点企业催促进行减排情况，以及对工地扬尘管控予以强化等。与此同时，凭借负责人专访这类形式，主动朝着公众阐述已采取措施以及将会采取的措施 。
关乎态度的表达跟实际的这种行动，二者是处于同等重要的程度的。高层领导所进行的公开表态，同基层部门依照要求而执行的措施，这两者达成了一种互补的状态，一方面呈现出针对问题去解决的那种决心，另一方面又给出了具体的可实施行动方案。这样的一种组合，实则会让公众体会到其中所蕴含的诚意，这可以说是构成了一次相对比较成功的进行危机公关的实践举措 。
从危机处理到发展反思
在雾霾消散之后，更为关键称得上是重中之重的议题是反思，媒体以及专家纷纷明确指出，污染的根源在于长期以来处于粗放状态的发展方式，仅仅只是在危机当中做好应对应对措施是远远不够的，更加需要从发展理念方面展开极具深度的调整 。
不乏存于舆论里的智慧之声，像提议去调整能源结构、严格把控环境准入标准这般。要是政府可不折不扣听完这些建议，切切实实地转变那“唯GDP”的想法，才可切实从根源上削减环境危机。公众所期望的不单单是事后的“补牢”行为，更是事前的“防患”情形。
本次雾霾应对之中，给您留下最为深刻的印象的究竟是什么呢？您觉得政府于环境治理这个方面最急需改进的到底是什么呢？欢迎留下您的观点来分享，如果认为本文具备启发作用，请点赞予以支持。
